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¿Tienes alguna duda antes de confirmar tu paquete?

En esta sección respondemos tus preguntas más frecuentes sobre la reserva: qué incluye tu paquete, cómo modificarlo o añadir servicios adicionales.

Queremos que tu experiencia sea simple y sin complicaciones, desde la reserva hasta tu regreso.

Si tienes cualquier otra duda, no te preocupes, estamos disponibles para ayudarte en todo momento.

  • ¿Qué incluye el paquete de vuelo + hotel?
    Incluye vuelos de ida y vuelta desde tu ciudad de origen al destino elegido, además del alojamiento en uno de nuestros hoteles.
  • ¿Qué pasa si necesito cancelar o modificar mi reserva?
    En caso de modificación de reserva, debe gestionarse a través del email o teléfono de contacto en el mail de confirmación de reserva.
  • ¿Cómo recibiré la confirmación?
    Te enviaremos la confirmación por correo electrónico. En algunos casos, recibirás un segundo email con información de la aerolínea.
  • ¿Qué documentos necesito para viajar?
    Dependerá del destino y tu nacionalidad. Usualmente se requiere DNI, pasaporte o visado. Verifica los requisitos antes del viaje.
  • ¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa o cancela?
    Tendrás un contacto de soporte en tu confirmación de reserva para gestionar cualquier incidencia.
  • ¿Puedo reservar para varias personas?
    Sí, puedes reservar para varias personas en una sola transacción (hasta

    9 pasajeros

    por operación en vuelos).
  • ¿Qué hago si no recibo la confirmación o hay un error?
    Contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Te ayudaremos a resolver cualquier problema o duda.

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